Help Center

คำถามที่พบบ่อย
termgame FAQ

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับ termgame ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการพนันกีฬา ค้นหาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อทีมงาน

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการ

คลิกหมวดหมู่ด้านล่างเพื่อดูคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้อง

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก termgame ทำได้ง่ายและรวดเร็ว โดยใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ในประเทศไทย และบัญชีธนาคารที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารในขั้นตอนแรก แต่ทีมงานอาจขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมในภายหลังเพื่อความปลอดภัยของบัญชีท่าน
ข้อมูลทั้งหมดต้องเป็นความจริงและตรงกับบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน เพื่อป้องกันปัญหาในการทำธุรกรรม

termgame กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามนโยบายการคุ้มครองผู้เยาว์และมาตรฐานการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ หากพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและยอดเงินคงเหลือจะถูกดำเนินการตามนโยบายของเรา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — termgame ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น

หากลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้ท่านตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากจำชื่อผู้ใช้ไม่ได้ กรุณาติดต่อทีมงานผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหมายเลขโทรศัพท์ บัตรประชาชน และบัญชีธนาคาร การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ
หากท่านมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีเดิม กรุณาติดต่อทีมงานก่อนสร้างบัญชีใหม่

ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ผ่านหน้า "การตั้งค่าบัญชี" เช่น อีเมลและที่อยู่ สำหรับการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อ-นามสกุล จำเป็นต้องติดต่อทีมงานโดยตรงเพื่อยืนยันตัวตนก่อน เนื่องจากข้อมูลเหล่านี้เชื่อมโยงกับระบบความปลอดภัยของบัญชี
ฝาก-ถอนเงิน

termgame รองรับช่องทางการฝากเงินที่หลากหลายสำหรับคนไทย ได้แก่
  • PromptPay — โอนผ่านพร้อมเพย์ทุกธนาคาร รวดเร็วภายใน 1-3 นาที
  • TrueMoney Wallet — เติมเงินผ่านแอป TrueMoney ได้ทันที
  • K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank
  • โอนผ่านตู้ ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร
ยอดฝากขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 100 บาท เท่านั้น

การถอนเงินของ termgame ดำเนินการรวดเร็วที่สุดในวงการ โดยปกติจะเสร็จสิ้นภายใน 5-15 นาที หลังจากยืนยันคำขอ ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือมีการตรวจสอบพิเศษ อาจใช้เวลาสูงสุด 1 ชั่วโมง ทีมงานทำงาน 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อให้การถอนเงินของท่านรวดเร็วที่สุด
ยอดถอนขั้นต่ำ 300 บาท และสูงสุดต่อครั้งตามระดับสมาชิกของท่าน

สาเหตุที่พบบ่อยของการถอนเงินล่าช้า ได้แก่
  • ยังไม่ครบเงื่อนไขการหมุนเวียนของโบนัสที่รับไว้
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารไม่ตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน
  • ระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติและต้องการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
  • ยอดถอนเกินวงเงินต่อวันของระดับสมาชิก
หากถอนเงินค้างนานกว่า 1 ชั่วโมง กรุณาติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งหมายเลขรายการ

termgame ไม่คิดค่าธรรมเนียมสำหรับการฝากและถอนเงินทุกช่องทาง ท่านได้รับเงินเต็มจำนวนที่โอน อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตัวเอง ซึ่งเป็นนโยบายของธนาคารนั้นๆ ไม่ใช่ของ termgame

หากฝากเงินแล้วเครดิตไม่เข้าภายใน 5 นาที ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบว่าโอนไปยังบัญชีที่ถูกต้องตามที่ระบบแสดง
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้
  • ติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]
  • แจ้งจำนวนเงิน เวลาที่โอน และธนาคารที่ใช้
ทีมงานจะตรวจสอบและเติมเครดิตให้ท่านภายใน 15 นาที
โบนัสและโปรโมชั่น

termgame มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ที่น่าสนใจ ครอบคลุมทั้งสล็อต บาคาร่า คาสิโนสด และพนันกีฬา รายละเอียดโบนัสปัจจุบันสามารถดูได้ในหน้าโปรโมชั่นหลังเข้าสู่ระบบ เนื่องจากโบนัสอาจมีการปรับเปลี่ยนตามช่วงเวลา
โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement) กรุณาอ่านรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

Wagering Requirement คือจำนวนครั้งที่ท่านต้องเดิมพันก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 100 บาท และมีเงื่อนไข 20x หมายความว่าท่านต้องเดิมพันรวม 2,000 บาท (100 × 20) ก่อนถอน
เกมบางประเภทอาจนับการเดิมพันในสัดส่วนที่แตกต่างกัน เช่น สล็อตนับ 100% แต่บาคาร่าอาจนับเพียง 10% กรุณาตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้ 1 ครั้งต่อบัญชี เท่านั้น สำหรับโบนัสประจำวัน โบนัสฝากเงิน และโปรโมชั่นพิเศษอื่นๆ จะมีเงื่อนไขและความถี่ที่แตกต่างกันไป ท่านสามารถตรวจสอบโปรโมชั่นที่มีสิทธิ์รับได้ในหน้าโปรโมชั่นส่วนตัวหลังเข้าสู่ระบบ

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ครบเงื่อนไขการหมุนเวียนภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสและกำไรที่เกิดจากโบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
เกมและการเดิมพัน

termgame ให้บริการเกมครบวงจร ได้แก่
  • สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • บาคาร่า — ทั้งแบบ RNG และถ่ายทอดสดจากสตูดิโอจริง
  • คาสิโนสด — รูเล็ต, ไฮโล, ไพ่เสือมังกร, แบล็คแจ็ค
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก, พรีเมียร์ลีก, UFC, มวยไทย, ONE Championship, วอลเลย์บอล
  • ล็อตเตอรี่และหวย — หวยไทย, หวยลาว, หวยฮานอย

termgame รองรับการเล่นบนมือถือได้อย่างสมบูรณ์ผ่านเบราว์เซอร์ ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน เพียงเปิดเว็บไซต์ผ่าน Chrome หรือ Safari บนสมาร์ทโฟน ทั้ง iOS และ Android ก็สามารถเล่นได้ทันที รองรับทั้งหน้าจอแนวตั้งและแนวนอน
แนะนำให้ใช้ Wi-Fi หรือสัญญาณ 4G/5G เพื่อประสบการณ์การเล่นที่ลื่นไหลที่สุด โดยเฉพาะคาสิโนสด

อัตราการจ่ายคืน (RTP — Return to Player) ของแต่ละเกมแตกต่างกันไปตามค่ายเกมและประเภทเกม โดยทั่วไปสล็อตมี RTP อยู่ที่ 94%-97% และบาคาร่ามี RTP สูงถึง 98.76% (เดิมพันฝั่ง Banker) ท่านสามารถตรวจสอบ RTP ของแต่ละเกมได้ในหน้าข้อมูลเกมนั้นๆ
RTP คือค่าเฉลี่ยระยะยาว ไม่ได้รับประกันผลในการเล่นแต่ละครั้ง การพนันมีความเสี่ยง โปรดเล่นอย่างมีสติ

ได้เลย termgame รองรับการแทงสด (Live Betting) ระหว่างการแข่งขัน ครอบคลุมฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก ลาลีกา บุนเดสลีกา UFC มวยไทย และ ONE Championship ราคาต่อรองอัปเดตแบบเรียลไทม์ตลอดการแข่งขัน
ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน

termgame ใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา
ข้อมูลทางการเงินและรหัสผ่านของท่านถูกเข้ารหัสและไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงได้โดยตรง

ท่านสามารถเปิดใช้งาน 2FA ได้ในหน้า "การตั้งค่าความปลอดภัย" ของบัญชี โดยระบบจะส่ง OTP ผ่าน SMS ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ แนะนำให้เปิดใช้งานเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของบัญชี

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการทันที ดังนี้
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า "การตั้งค่าบัญชี"
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและประวัติธุรกรรม
  • ติดต่อทีมงาน termgame ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • แจ้งข้อมูลอุปกรณ์และเวลาที่สงสัยว่ามีการเข้าถึงที่ผิดปกติ
อย่าแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด รวมถึงพนักงาน termgame ด้วย

termgame มีนโยบาย AML (Anti-Money Laundering) ที่เข้มงวด โดยกำหนดให้การถอนเงินต้องผ่านบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียน ห้ามโอนเงินให้บุคคลอื่น และระบบจะตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติโดยอัตโนมัติ บัญชีที่พบพฤติกรรมต้องสงสัยจะถูกระงับเพื่อตรวจสอบทันที
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

termgame มีเครื่องมือควบคุมการเล่นหลายอย่างให้สมาชิกใช้งานได้ฟรี ได้แก่
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
  • กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด ต่อเซสชั่น
  • ตั้งเวลาเตือน เมื่อเล่นนานเกินกำหนด
  • พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off Period) 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
  • Self-Exclusion — ระงับบัญชีตัวเองชั่วคราวหรือถาวร
  • ดูประวัติการเล่นและสถิติ ย้อนหลัง
เข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า "การตั้งค่าบัญชี" หรือติดต่อทีมงานเพื่อขอความช่วยเหลือ

Self-Exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชีของตัวเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เพื่อหยุดพักจากการพนัน ท่านสามารถเลือกระยะเวลาได้ตั้งแต่ 1 เดือน ถึง 5 ปี หรือถาวร ระหว่าง Self-Exclusion ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือเดิมพันได้ และจะไม่ได้รับการติดต่อทางการตลาดใดๆ
การ Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกก่อนครบกำหนดได้ กรุณาพิจารณาให้รอบคอบก่อนดำเนินการ

หากท่านรู้สึกว่าการพนันเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์ ขอแนะนำให้
  • ติดต่อทีมงาน termgame เพื่อเปิดใช้งาน Self-Exclusion ทันที
  • พูดคุยกับคนที่ไว้ใจได้ในครอบครัวหรือเพื่อนสนิท
  • ขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพจิต
  • ติดต่อสายด่วนสุขภาพจิต กรมสุขภาพจิต โทร 1323 (ฟรีตลอด 24 ชั่วโมง)
การขอความช่วยเหลือไม่ใช่เรื่องน่าอาย termgame พร้อมสนับสนุนท่านทุกก้าว อ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

termgame แนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน เช่น Family Link (Android), Screen Time (iOS) หรือโปรแกรมกรองเนื้อหาของ ISP ในประเทศไทย นอกจากนี้ควรเก็บรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบไว้เป็นความลับและไม่บันทึกรหัสผ่านบนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์เข้าถึงได้
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากพบว่าผู้เยาว์ใช้บัญชี กรุณาแจ้ง [email protected] ทันที

ทำไมต้อง termgame?

สิ่งที่ทำให้ termgame แตกต่างและน่าเชื่อถือสำหรับสมาชิกคนไทย

ฝาก-ถอนรวดเร็วที่สุด

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติ 24 ชั่วโมง รองรับ PromptPay และ TrueMoney Wallet ถอนเงินเข้าบัญชีภายใน 5-15 นาที ไม่มีค่าธรรมเนียม

ทีมงานคนไทย 24/7

ทีมสนับสนุนคนไทยพร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่าน Live Chat และอีเมล ไม่ต้องรอนาน

ระบบปลอดภัยระดับสูง

เข้ารหัส SSL 256-bit ทุกธุรกรรม ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และทีม IT ดูแลความปลอดภัยตลอดเวลา

เกมครบ จบในที่เดียว

สล็อต บาคาร่า คาสิโนสด พนันกีฬา และหวย ครบทุกประเภทในแพลตฟอร์มเดียว ไม่ต้องสมัครหลายเว็บ

รองรับมือถือทุกรุ่น

เล่นได้ทันทีผ่านเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟน ทั้ง iOS และ Android ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หน้าจอปรับตามขนาดอุปกรณ์อัตโนมัติ

ใส่ใจสมาชิกทุกคน

มีเครื่องมือควบคุมการเล่นครบครัน ตั้งแต่กำหนดวงเงินถึง Self-Exclusion เพราะ termgame เชื่อว่าการพนันที่ดีต้องมาพร้อมความรับผิดชอบ

ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมงาน termgame พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

Live Chat
คุยกับทีมงานได้ทันทีผ่านระบบแชทสด ตอบเร็วภายใน 2 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดให้บริการ 24/7
อีเมล
ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาผ่านอีเมล ทีมงานจะตอบกลับภายใน 1 ชั่วโมง
เวลาให้บริการ
ทีมงานคนไทยพร้อมให้บริการทุกวัน ไม่มีวันหยุด ไม่มีวันหยุดนักขัตฤกษ์
24/7 (GMT+7 เวลาไทย)

พร้อมเริ่มต้นกับ termgame แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกง่าย ฝากเงินรวดเร็ว เล่นได้ทันที ทีมงานคนไทยพร้อมดูแลท่านตลอด 24 ชั่วโมง

24/7
ทีมสนับสนุนพร้อมช่วยเหลือ
5 นาที
ถอนเงินเฉลี่ย
100+
คำถามที่ตอบแล้ว
20+
อายุขั้นต่ำสำหรับสมาชิก

ติดต่อทีมงาน: [email protected]  ·  ข้อกำหนดและเงื่อนไข  ·  การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ